1. Reservas y pagos

• Todas las reservas deben confirmarse con al menos 50% de anticipo para asegurar la fecha y el lugar.

• El pago total debe realizarse a más tardar 72 horas antes del evento.

• Las tarifas incluyen IVA y se calculan por persona según la experiencia seleccionada.

2. Cancelaciones y reprogramaciones

• Cancelación gratuita hasta 72 horas antes del evento, con reembolso del anticipo.

• Cancelaciones con menos de 72 horas no son reembolsables, pero se podrá reprogramar la fecha dentro de los 30 días siguientes, sujeto a disponibilidad.

• En caso de fuerza mayor por parte de LuminArt, se ofrecerá reembolso completo o reprogramación sin costo.

3. Condiciones de participación

• Experiencias con alcohol (Arte & Vino y Neon Painting) son exclusivas para mayores de 18 años.

• La experiencia para niños requiere que haya al menos un adulto responsable presente durante toda la actividad.

• LuminArt se reserva el derecho de admisión por comportamiento inapropiado o riesgo para el grupo.

4. Personalización y logística

• La ubicación del evento se acordará según disponibilidad y tamaño del grupo.

• Los precios pueden variar según el lugar y requerimientos adicionales (decoración, catering, bebidas extra, etc.).

• El cliente debe confirmar si desea personalización (temas de pintura, materiales especiales, etc.) con al menos 7 días de anticipación.

5. Propiedad intelectual y uso de imágenes

• El cliente conserva la propiedad de las obras que cree durante la experiencia.

• LuminArt podrá tomar fotografías o videos del evento para uso promocional, salvo que el cliente indique lo contrario por escrito antes del evento.

6. Seguridad y responsabilidad

• LuminArt no se hace responsable por pérdidas o daños a objetos personales durante el evento.

• En caso de actividades a domicilio, el cliente debe proporcionar un espacio adecuado y seguro para el desarrollo de la experiencia.